2025年7月，中信保诚人寿25周年“诚信伙伴 成就未来”主题客户节活动正式启动，以五“心”服务(暖心、贴心、用心、称心、甄心)为核心，通过全国联动活动、服务升级、科技赋能、高客权益及专属产品等多维度举措，为客户缔造超越期待的体验，深化“以客户为中心”的品牌承诺。

活动暖心：全国联动点燃银禧热情

7月至10月司庆期间，中信保诚人寿通过总部资源赋能与地方特色落地相结合，打造近百场创意客户活动，覆盖子女教育、健康医疗、财富管理、养老陪伴等各个主题。

“故事大赛”、“研学沙龙”等教育活动吸引了众多客户和子女的深度参与；法税、财富传承的主题沙龙提升了客户的财富规划意识和互动参与热情；更有健康医疗科普、养老社区参观等活动，让客户沉浸式感受公司“保险+”服务的升级落地。通过这场全国的生日联欢，让客户感受到中信保诚的专业与温暖陪伴。

服务用心：十大营运举措提升服务效能

客户节期间，中信保诚人寿隆重推出旅居服务项目——中信保诚人寿诚品Vista Living和防癌筛查服务等司庆专属服务，满足客户养老和健康管理的需求。

同时，公司还为客户提供“核保优享政策”、“保全升级提速”、“服务聆听行动”等十大专项举措，以高效、智能、温暖的服务，为客户缔造优质体验！

十大专项服务举措覆盖核保、保全、客服全流程。核保方面，在严格把控风险的基础上，对特定产品、优质客户推出一系列核保优享方案，如提升免体检、免财务资料额度、简化健康告知问卷等，并上线“核保百事通”助手、优化投保系统，给予更顺畅的投保体验。

保全方面，推出失效保单特别免息复效活动，同时优化提升保单借款到账速度、上线云签名远程服务等，大幅提升效率。

另外，客户服务方面也同步升级，客户参与满意度调研可赢取积分奖励，团险服务多元升级、智能客服宣传司庆活动等服务精准响应客户需求。

产品贴心：司庆专属保障方案

针对近些年保险市场及客户需求的变化，中信保诚人寿针对各渠道客户推出医疗、养老等新的保险产品，同时升级现有产品满足客户在健康、养老、财富管理和传承等各方面的差异化需求。

以产品为基准，提供贴心的服务和全面的保障。让客户真正感受到保单的长期价值。

科技称心：小程序赋能智慧保障

此次司庆也融入了充分的科技因子。中信保诚人寿小程序上线了“保障视图”、“康养计算器”等智能工具，帮助客户直观管理保单，梳理保障规划。

同期推出的“25FUN肆狂欢周”九宫格闯关活动，客户可通过参与任务参加抽奖，获得积分兑换好礼。同时，参与抽奖的客户还有机会抽取旅居套餐大奖，成为中信保诚人寿“旅居体验官”！

中信保诚人寿全新生活方式旅居品牌--诚品VistaLiving将为您提供四季旅居服务四大专属权益：特色旅居空间、专属管家服务、尊享旅居价格及康养服务相伴；以严选标准全程护航，让客户所想，终成所享。

高客甄心：传家礼遇与财富管理升级

在高净值客户服务方面，中信保诚人寿为传家客户提供了25周年专属权益，包括传家生日礼遇、全量预核保绿色通道、保险金信托降门槛优惠等。

此外，中信保诚人寿聚焦“保险+教育、生活、养老、财富”四大版块，链接法税、预核保、保险金信托、财富、健康、教育等内外部专家团，开展高客沙龙，充分赋能客户，解决客户在教育、健康管理、财富传承、养老生活等各个方面的问题，为客户提供全方位的保障和全流程的专业服务。

五“心”服务：以诚之心专业守护

中信保诚人寿25周年客户节是公司对“诚信伙伴”理念的生动实践。中信保诚人寿持续以五“心”服务为基石，为客户提供长期价值与保障，守护客户家庭跨越周期、行稳致远。未来，中信保诚人寿将继续携手客户与合作伙伴共创价值，成就美好未来。